人工智能智能体如何彻底改变你的日常生活
摘要
人工智能代理作为下一代AI技术，将超越当前生成式AI的响应功能，能够自主执行复杂任务，深刻改变我们的日常生活和工作方式。从智能家居管理到旅行规划、社交沟通，AI代理将主动代表我们行动，带来堪比互联网革命的变革浪潮。尽管存在安全与伦理挑战，但这一技术趋势已由OpenAI、亚马逊等巨头推动，即将重塑人机协作的未来。
对于大多数成年人而言，在阅读本文时，一生中已然历过数次由技术驱动的变革浪潮。互联网、智能手机与云计算的相继涌现，都深刻地重塑了我们的生活方式。
下一波变革将由人工智能代理引领——这是人工智能的下一代演进，它们能够代表我们自主行动，无需人工干预即可完成复杂任务。
如同过往的技术革命，其影响将率先在企业与工业领域显现。但毋庸置疑的是，我们如何度过闲暇时光、安排日常事务、进行消费以及与朋友沟通的方式，也将因此发生永久性的改变。
以下，我将概述随着人工智能代理的到来，我们与机器及技术协作的方式或将经历最深刻的变革，并展望这些变化可能呈现的形态。
首先，什么是人工智能代理？
为不熟悉的读者简要说明：如今，多数人已熟知如ChatGPT这类生成式人工智能，它们能根据提示生成文本与图像。而人工智能代理则可被视为一次进化飞跃——它们不仅响应指令，更能主动采取行动，在几乎无需我们干预的情况下完成复杂任务。
举例而言，ChatGPT可以根据你的偏好生成一份食谱。而人工智能代理则能进一步订购所需食材、协调智能厨房电器工作，并随着时间推移不断优化整个流程。作为人工智能的下一个前沿，代理技术正引发广泛关注。
事实上，人工智能代理已开始落地应用。包括OpenAI的Operator、亚马逊的Q、微软的Copilot以及谷歌的Project Astra在内的领先开发者，均已推出相关工具。尽管当前应用主要面向企业用户，但辅助日常生活的应用程序也必将随之涌现。
日常生活中的AI代理
这些代理将如何融入日常生活？它们能协助我们完成哪些工作？理论上，如今我们依赖搜索引擎和各类应用完成的大多数任务，未来都可交由代理代为处理。
这涵盖了诸多领域：
在线购物与个人财务管理
个性化健身计划与健康管理
旅行规划与预订
社交日程管理与协调
控制日益增多的联网智能家居设备
以预订行程为例，传统方式需要在不同搜索引擎、比价网站以及航空公司和酒店的官网间反复搜索，耗时费力以寻找最优方案。这类工作正是代理能够比人类更快速、高效完成的。
此外，代理还能提供“全天候”的客户服务。例如，当航班取消或延误时，它能即时知晓并协助你制定备选方案和应急计划。
对于智能家居爱好者而言，管理众多设备往往意味着面对一堆复杂的应用和遥控器。但对人工智能代理来说，这根本不是问题。我们将依赖它们作为“中间人”，代表我们与家中其他智能程度较低的技术进行交互。
现有的AI智能助手，如Siri和Alexa，在进化为AI代理后将变得更加智能。它们将不再仅仅是回答问题、设置闹钟或监控摄像头，而是能够主动管理你的日程，通过持续对话与协作来了解你，并帮助你实现长期目标。
是否有人对如今纷繁复杂的即时通讯应用和平台感到困扰，怀念过去那个所有联系人都能通过单一收件箱找到你的时代？
人工智能代理将坐镇于我们当前使用的众多通讯与通知应用之上，确保无论信息通过何种渠道发送，重要的内容都能送达你手，同时过滤掉不受欢迎或有害的信息。
事实上，我预测很快你就能利用代理自动化处理智能手机上几乎所有的操作——购物、叫车、预订餐厅、与银行及支付服务商互动，乃至创建和发布社交媒体内容。
不久的将来，我预计智能AI代理技术将深刻改变人机交互的方式。其影响之深远，将不亚于互联网的诞生。如果说互联网将全球信息置于我们指尖，从而扩展了我们的认知能力；那么AI代理则将增强我们采取行动、完成任务的能力。
无需人类干预的自主代理？潜在风险何在？
遗憾的是，潜在风险确实存在。
让机器在没有人类输入的情况下自主决策和行动这一概念本身，就已敲响了许多警钟。风险范围广泛：从显而易见的，例如希望它不会不明智地花光我们所有的钱；到更为隐蔽的担忧——我们真的能确信它是在为我们的最佳利益着想吗？
人工智能代理与早期AI的一个关键区别在于其与外部系统交互的能力。例如，不同于需要通过特定API接口访问外部服务的ChatGPT等聊天机器人，代理能够自行学习如何访问和使用外部系统。
以OpenAI开发的AI代理Operator为例，它利用计算机视觉来理解屏幕上显示的内容。这意味着它可以登录在线商店，代表用户进行购买（尽管目前显然仍无法独立完成验证码识别）。
虽然这无疑是一个令人兴奋的机遇，能将人类从日常繁琐事务中解放出来，但我们必须确信已有充分的保障措施到位。
潜在的后果可能比银行账户被清空更为戏剧化。长期过度依赖人工智能，对人类自身规划与决策能力的影响仍存疑问。
我们需要采取哪些措施，以确保代理在执行指令时不会无意中伤害他人或造成不便？例如，制造大量虚拟“购物者”抢购热门演唱会门票以转售牟利，或预测并利用食品、药品短缺进行投机，这些行为恐怕不会让世界变得更好。
然而，任何具有变革性的技术都伴随着挑战。最终，人工智能代理将引领一场巨大的变革，这不仅将体现在科学和商业的前沿，也必将渗透到我们日常生活的方方面面。